Widerrufsrecht

 

Bei Mr.Frisch steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Bist du mit deiner Bestellung nicht zufrieden? Du kannst deinen Kauf innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Nimm in diesem Fall Kontakt mit uns auf und du erhältst ein Rücksendeetikett.

Hast du ein falsches oder defektes Produkt erhalten? Sende uns innerhalb von 7 Tagen eine E-Mail mit einem Foto der Bestellung an support@mrfrisch.de, und wir lösen das für dich.

Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag zurück. Etwaige Versandkosten, die uns für den Versand und die Rücksendung entstanden sind, werden von dem zu erstattenden Betrag abgezogen.

Rückgabebedingungen und Richtlinien

  • Eine Rückgabe ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich.
  • Verwende eine nachverfolgbare und versicherte Versandmethode, denn wir sind nicht für verloren gegangene oder beschädigte Rücksendungen verantwortlich.
  • Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Die Rücksendekosten gehen zu deinen Lasten.
  • Sorge dafür, dass die Verpackung gut geschützt ist, um Beschädigungen zu vermeiden.

Was kommt nicht für eine Rückerstattung in Frage?

  • Rücksendungen ohne nachverfolgbaren und versicherten Versand.
  • Durch mangelhafte Verpackung beschädigte Produkte.
  • Rücksendungen, die an eine falsche Adresse geschickt wurden.
  • Produkte, die nach 30 Tagen zurückgesendet werden.

  • Kosten, die uns für den Hinversand und die Rücksendung entstanden sind. Diese werden nicht erstattet und können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Fragen? Nimm Kontakt auf über support@mrfrisch.de.